Неверный логин или пароль

Если вы испытываете проблемы со входом в учетную запись:

1. Проверьте правильность написания логина или пароля.

Для начала следует просто проверить правильность написания учетных данных. Убедитесь, что включена правильная раскладка клавиатуры и выключена клавиша Caps Lock.

Проверьте, не установлено ли у вас ПО для проверки правописания, например, приложение «Punto Switcher».

Закрыть программу можно в трее Windows (стрелка в правом нижнем углу экрана). 

2. Восстановите пароль.

Для восстановления пароля: 

• Нажмите на ссылку «Забыли пароль?»;
• Укажите электронную почту, которую вы использовали для регистрации на платформе, после чего нажмите на кнопку «Получить ссылку»;
• На вашу почту придет письмо с инструкцией по восстановлению;
• Используйте ссылку в письме для смены пароля. Введите новый пароль и сохраните его;
• Пароль успешно изменен!
• В случае, если вам не пришло письмо на почтовый ящик, проверьте вкладку СПАМ. 

Если вы все еще испытываете проблемы со входом в учетную запись, свяжитесь со службой поддержки.